Preguntas frecuentes

Resuelve todas tus dudas. Si no encuentras lo que buscas, puedes comunicarte con nosotros en la página de contacto.

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¿Qué es Drivel?

Drivel es la aplicación con la que puedes sacarte el carnet de conducir desde de tu móvil.

¿Sois una autoescuela?

No. Drivel es una app que te conecta con autoescuelas digitales.

Las autoescuelas ofrecen sus servicios en nuestra app con el fin de agilizar trámites, proporcionarte mayor comodidad y precios más competitivos.

¿Es posible sacarse el carnet desde el móvil?

Sí, podrás realizar la mayoría de los trámites necesarios para obtener el permiso de conducir desde la app, en cualquier sitio y a cualquier hora.

Podrás realizar todo lo que no exija tu presencia física aunque en ocasiones tendrás que acudir presencialmente: clases prácticas, exámenes…

¿Qué diferencias hay con las autoescuelas convencionales?

Las autoescuelas que trabajan con nosotros te permiten obtener el carnet con ayuda de nuestra app.

Puedes obtener tu permiso a tu ritmo gestionando todo lo necesario desde el móvil, evitando desplazamientos innecesarios y facilitando un precio más económico.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito. Las clases prácticas también podrás pagarlas en efectivo.

¿Es seguro realizar pagos con tarjeta?

Para garantizar el máximo nivel de seguridad a todas las transacciones tramitamos todos los pagos con Visa, MasterCard y American Express mediante la pasarela de pago Stripe.

¿Guardáis los datos de mi tarjeta?

En absoluto. Stripe se encarga de procesar tus pagos con tarjeta de forma completamente segura.

¿Cómo me matriculo en una autoescuela?

Matricúlate en una autoescuela en 3 sencillos pasos:

  1. Descárgate la app y registrarte.
  2. Buscar autoescuelas cercanas a tu domicilio.
  3. Matricúlate en la que más te guste.

¿Qué permisos puedo obtener?

Por el momento solo ofrecemos el permiso B de coche, manual y automático.

Estamos trabajando duro para que las autoescuelas puedan ofrecerte los permisos AM, A1, A2 y A de ciclomotor y motocicleta.

¿Cuánto tiempo tardaré en sacarme el carnet?

El tiempo que tardes en sacarte el permiso de conducir depende de ti.

Lo normal es que apruebes el examen teórico en 1 mes si le dedicas el tiempo suficiente al estudio, 1 hora diaria aproximadamente.

Aprobar el examen práctico dependerá de tu habilidad para conducir, si se te da bien lo normal es que lo apruebes en menos de 2 meses.

¿Cuánto dinero cuesta sacarse el carnet con Drivel?

Los precios dependen de cada autoescuela, puedes comparar los precios antes de matricularte.

Nuestras autoescuelas te ofrecerán una oferta de bienvenida que incluye la matrícula, clases prácticas, gastos de gestión de expediente y tasas de la DGT.

¿Qué no va incluido en la oferta de bienvenida?

La oferta de bienvenida no incluye el certificado médico (psicotécnico) que deberás obtener en un centro especializado.

En caso de que pierdas tus convocatorias a examen tendrás que volver a abonar la tasa de la DGT y los gastos de gestión de expediente.

¿Qué es la tasa de la DGT y cuánto cuesta?

Es un impuesto que cobra la Dirección General de Tráfico para administrar tu expediente.

Cuesta 93,12€ y te da 2 oportunidades para aprobar los exámenes.

La tasa de la DGT caduca si pasan más de 6 meses entre 2 exámenes teóricos o 2 exámenes prácticos.

¿Qué pasa si suspendo 2 veces el examen teórico o práctico?

Si suspendes las 2 convocatorias iniciales tendrás que volver a pagar la tasa de la DGT más los gastos tramitación de expediente que haya establecido tu autoescuela.

¿Cómo me preparo el examen teórico?

En la app encontrarás los mejores contenidos oficiales y cientos de test por temas.

Contamos con más de 1500 preguntas de examen oficiales de la Dirección General de Tráfico.

Si veo una pregunta que contiene un error, ¿qué hago?

En Drivel revisamos los tests periódicamente para detectar y corregir posibles errores.

Puede ser que encuentres errores ortográficos o preguntas a las que les falte la imagen.

En estos casos puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos.

¿Qué necesito para presentarme al examen teórico?

Deberás entregar a tu autoescuela la documentación requerida:

  • Certificado psicotécnico vigente (caduca a los 3 meses)
  • DNI o NIE válido
  • 3 fotos en tamaño carnet

No te preocupes, la app te lo recordará.

Cuando estes preparado para presentarte al examen teórico, podrás solicitar fecha de examen directamente desde la app.

¿Si apruebo el examen teórico a la primera debo pagar para el examen práctico?

No, si apruebas el examen teórico a la primera, las tasas de la DGT te darán 2 oportunidades para el examen práctico. Aunque tendrás que pagar a la autoescuela los gastos que haya indicado en la app para volver a presentarte al examen práctico.

Si apruebas a la segunda, te quedará 1 oportunidad para el examen práctico.

¿Cuánto cuestan las clases prácticas?

Los precios de las clases dependen de cada autoescuela, podrás verlos antes de matricularte.

Algunas autoescuelas ofrecen packs de clases prácticas para proporcionarte precios más económicos.

¿Qué duración tienen las clases?

Por lo general cada clase práctica tiene una duración de 45 minutos aproximadamente aunque el tiempo puede variar dependiendo de la autoescuela.

No te preocupes, podrás consultar el los precios y la duración de las clases antes de matricularte en una autoescuela.

¿Dónde se realizan las clases?

Las clases prácticas se realizan en un lugar u otro dependiendo ubicación de la autoescuela.

Algunas autoescuelas ofrecen el servicio de recogida, en estos casos el profesor irá a buscarte a tu dirección.

Cuando reserves una clase establecerás la fecha y hora, y lugar de recogida con tu profesor.

Los profesores tratarán de que realices las prácticas en las zonas de examen que correspondan a la autoescuela.

¿Con qué vehículos daré las clases prácticas?

Los vehículos con los que realizarás las clases prácticas dependerán de la autoescuela en la que hayas matriculado.

Tu vehículo será de transmisión manual o automática en función del tipo de permiso que hayas elegido al matricularte.

¿Puedo realizar cambios en las clases prácticas reservadas?

Sí, las clases prácticas reservadas se pueden cambiar o cancelar siempre que se lo comuniques a tu profesor con la suficiente antelación.

Es poco probable pero posible que la autoescuela tenga que cancelar clases prácticas si coinciden con el examen.

¿Los profesores llevan un seguimiento de mi progreso?

Sí, los profesores evaluarán cada clase práctica que realices para llevar un seguimiento de tu progreso.

Así podrán considerar si necesitas más clases prácticas o si  de lo contrario estás preparado para examinarte.

¿Será el profesor siempre el mismo?

Antes de reservar tu primera práctica la autoescuela te asignará un profesor en función de tu disponibilidad horaria para que empieces lo antes posible.

Te recomendamos que siempre des las clases con el mismo profesor ya que este llevará un seguimiento de tu progreso.

Si no estás contento con tu profesor o necesitas ajustarte a otro horario puedes solicitar el cambio por el chat con la autoescuela.

¿Las clases prácticas caducan?

Sí, el plazo de caducidad de las clases depende de cada autoescuela.

Puedes comprobar los plazos en los términos y condiciones del contrato de enseñanza antes de matricularte.

¿Cuántas clases prácticas son obligatorias?

No hay un número mínimo de clases obligatorias.

Sin embargo te recomendamos que realices un mínimo de 5 prácticas para garantizar un buen nivel en el examen y evitar así el suspenso.

¿Cómo puedo presentarme al examen práctico?

Tu profesor te avisará cuando te vea preparado para  presentarte al examen.

Podrás solicitar fecha de examen directamente desde la app.

¿Dónde se realizan los exámenes?

Los exámenes se realizarán en la sede de la DGT más cercana a la autoescuela.

¿Cuándo son los exámenes de la DGT?

La DGT establece la fecha y hora de los exámenes dependiendo de su capacidad.

Los exámenes por lo general son por la mañana de 8am a 2pm aunque en ocasiones se realizan por la tarde.

Durante el mes de agosto y días festivos nacionales no se realizan pruebas.

¿Tengo que descargar algún programa en el ordenador?

No tienes que descargar ningún programa. Drivel es una software que funciona en la nube.

Puedes utilizar la plataforma desde cualquier navegador con conexión a internet.

¿Qué pasa si ya utilizo un software de gestión en mi autoescuela?

No pasa absolutamente nada. Drivel es complementario a cualquier software de gestión que utilices.

¿Es Drivel un programa de contabilidad?

No, Drivel no es un software de contabilidad.

Sin embargo, Drivel sí que generará las facturas de los ingresos que generes con nuestra plataforma para que puedas contabilizarlos.

¿Que ventajas me ofrece Drivel?

Drivel es la primera plataforma que digitaliza tu autoescuela al completo ofreciéndote infinitas ventajas.

¿Qué permisos puedo ofrecer?

Por el momento solo puedes ofrecer el permiso B de coche automático y manual.

En un futuro iremos ampliando los servicios para que puedas ofrecer más permisos.

¿Por qué debería darme de alta?

Porque es gratis.

Porque tanto tu autoescuela como tus profesores y alumnos se verán beneficiados.

¿Qué es la oferta de bienvenida?

La oferta de bienvenida es el precio por el que ofreces a tus alumnos:

  • La matrícula
  • La presentación a exámenes teóricos y prácticos
  • Las clases prácticas que desees

¿Qué son los precios de los exámenes adicionales?

Son los gastos de tramitación de expediente que cobrarás al alumno en caso de que pierda sus convocatorias a examen.

¿Qué son los packs?

Son paquetes de varias clases prácticas que puedes ofrecer a tu gusto.

Elige el precio y el número de clases incluidas que incluyes en cada paquete para que tus alumnos puedan comprarlos desde la app.

¿En qué consiste el servicio de recogida a domicilio?

Si lo deseas, puedes permitir que tus profesores vayan a recoger a tus alumnos siempre que se encuentren a una distancia máxima de tu autoescuela.

Ten en cuenta que esto es muy atractivo para los alumnos por lo que si ofreces este servicio será más probable que escojan tu autoescuela.

¿Qué pueden hacer mis profesores con Drivel?

Tus profesores tendrán una app en su teléfono móvil donde podrán gestionar las clases prácticas:

  • Ver próximas clases 
  • Modificar/cancelar reservas
  • Evaluar y llevar un seguimiento del progreso de los alumnos
  • Chatear con los alumnos para resolver dudas

¿Cómo cambio la disponibilidad horaria de un profesor?

Puedes cambiar la disponibilidad horaria de tus profesores en su configuración.

¿Para qué sirve el chat?

El chat sirve para tener una comunicación directa con los alumnos y resolver sus dudas, evitando métodos no profesionales como Whastapp.

¿Qué son las tareas pendientes?

Las tareas pendientes son las tareas que tienes que realizar. No te preocupes, simplemente sirven para recordarte cosas importantes facilitando tu trabajo diario.

¿Cómo y cuándo recibo los pagos que realicen los alumnos con tarjeta?

Recibirás los pagos que realicen los alumnos con tarjeta directamente en la cuenta bancaria que hayas establecido en tus datos de facturación.

Las transferencias se realizarán de forma automática a diario una vez cada 7 días consecutivos.

¿Pueden usar la aplicación los alumnos que ya estén matriculados en mi autoescuela?

Por supuesto. Los alumnos que ya estén matriculados en tu autoescuela pueden utilizar la aplicación sin ningún problema.

¿Qué es un gerente y para qué sirve?

Si tienes personal administrativo, el gerente será la persona que se encargará de gestionar las tareas de tu centro.

¿Cómo establezco fechas de examen a los alumnos?

Hay dos maneras de establecer fechas de examen a los alumnos: manual y automático.

  • Manual significa que los alumnos tendrán que solicitar fecha de examen por vía chat.
  • Automático significa que los alumnos podrán elegir directamente la fecha deseada de entre aquellas que hayas habilitado.

¿Puedo gestionar varios centros?

Si, con Drivel podrás gestionar tantos centros como desees.

¿Tienes más dudas?

Por favor ponte en contacto con nosotros por teléfono o email. Estaremos encantados de ayudarte.